Política de Entrega e Rastreamento

Prazos de Entrega
O prazo médio para entrega dos pedidos varia entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode ser estendido para até 15 dias úteis, dependendo da localização do destinatário e da agilidade dos Correios ou transportadora.

Código de Rastreamento
Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, que será enviado em até 1 a 4 dias úteis após o despacho pelos nossos fornecedores. Esse código pode ser consultado nos seguintes sites:

• Global Cainiao
• Correios Brasil

Caso o código de rastreamento não funcione imediatamente, solicitamos que aguarde, pois as atualizações podem levar algumas horas para serem processadas pelos sistemas de logística.

Responsabilidade pelo Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento do checkout. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas durante o processo de compra.

Tentativas de Entrega e Retirada
Os Correios ou transportadora realizam até três tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso todas as tentativas sejam infrutíferas, o pedido será encaminhado para uma agência próxima ao endereço informado.

O cliente será responsável pela retirada do produto na agência indicada. É importante observar que, em caso de não retirada em até 7 dias corridos, poderão ser cobradas taxas de armazenagem, cujo valor varia conforme o peso e o volume do produto.

Problemas na Entrega
Se o prazo máximo de entrega for excedido, recomendamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento. Faremos a devida verificação junto aos nossos fornecedores.

Caso seja constatado um problema logístico que inviabilize a entrega, realizaremos o estorno total do valor pago, de forma imediata, após a conclusão das etapas de verificação.

Nosso compromisso é garantir que sua compra seja entregue com segurança e dentro do prazo previsto. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, não hesite em nos contatar por meio dos nossos canais de atendimento.