Perguntas Frequentes (FAQ)

Formas de Pagamento
Aceitamos diferentes métodos de pagamento para garantir a sua conveniência. São aceitos cartões de crédito de diversas bandeiras, como Visa, MasterCard e American Express, bem como pagamentos via Pix ou cartão de débito.

Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de envio selecionado durante a finalização da compra. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e despachados em até 24 horas úteis.

Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos podem ser acompanhados em tempo real através de nossa página de rastreamento. Insira o número do pedido e o endereço de e-mail utilizado na compra para verificar o status e a localização do produto.

Política de Trocas e Devoluções
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, oferecendo a possibilidade de troca ou devolução dos produtos adquiridos em até sete dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens originais.

Garantia dos Produtos
Todos os produtos comercializados em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação, assegurando o direito à troca ou reparo, conforme os prazos previstos na legislação vigente.

Contato e Suporte
Nosso atendimento ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar em qualquer etapa da sua compra. Entre em contato através do e-mail [sac@lojasbereia.com]. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para garantir que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória.